Nee, Voor een adviesgesprek heeft u geen verwijzing nodig. Op het moment dat er gericht een medisch hulpmiddel voor u gemaakt gaat worden kan het voor vergoeding via uw zorgverzekering nodig zijn. Wij kunnen u daarin adviseren.

Steunzolen vallen binnen de aanvullende zorgverzekering. Om voor vergoeding in aanmerking te komen moet u dus een aanvullende verzekering hebben. De hoogte van vergoeding is afhankelijk van de maatschappij en polisvariant die u gekozen heeft.Steunzolen dient u zelf bij afleveren te betalen en de factuur kunt u dan indienen bij uw zorgverzekeraar.

Ja, orthopedische schoenen worden vergoed vanuit de basisverzekering. Hiervoor is in de meeste gevallen een aanvraag nodig van de medisch specialist zoals revalidatiearts, orthopedisch chirurg, reumatoloog of dermatoloog.Huisartsen mogen in beperkte gevallen ook een aanvraag uitschrijven. Vraag uw behandelaar of onze administratief medewerker naar de specifieke voorwaarden van uw zorgverzekering.

Ja, iedereen mag gaan en staan waar hij/zij wil. U bent vrij om te kiezen welke leverancier uw medisch hulpmiddel mag leveren.

NEE, dat mag absoluut niet! Hoewel op sommige technische spreekuren een hulpmiddelenleverancier  aanwezig is, mogen ze u niet verplichten om ook met die firma zaken te doen. U mag altijd uw eigen keuze voor Ortho-vision aangeven en maken! Een arts die u dwingt is tuchtrechtelijk strafbaar.

Ja dat kan. Wij begrijpen dat kosten voor medische hulpmiddelen vaak hoog uitvallen maar wel noodzakelijk zijn voor u of de gezondheid van uw kind. Schroom daarom niet om te vragen naar een betalingsregeling (max in 3x).Staat u onder bewind of curatele? Vertel ons dit dan direct zodat wij contact kunnen opnemen met uw bewindvoerderskantoor of curator.

Normaliter zijn wij op werkdagen van 8:30-17:00 uur geopend en telefonisch bereikbaar. In uitzonderlijke gevallen kan er buiten de agenda om een afspraak gemaakt worden, dit ter beoordeling van onze directie.Kijk voor uitzonderingen op feestdagen etc. altijd even op onze website bij laatste nieuws!

JA, maar alleen als dit medisch of sociaal noodzakelijk is en alleen als bijvoorbeeld uw huisarts ook aan huis komt. Huisbezoeken worden altijd gepland wanneer het voor ons gunstig uitkomt. Dit altijd ter beoordeling van onze directie. Er kunnen aanvullende (reis)kosten in rekening gebracht worden.

Wij onderscheiden 2 zaken hierin.Het hulpmiddel is kapot door gebruikelijke slijtage (net als banden van de auto). Dan kunt u uw hulpmiddel ter reparatie aanbieden bij de balie van onze vestigingen. U krijgt dan een prijsopgave en bij akkoord wordt het hulpmiddel gerepareerd. U kunt het dan ook weer snel aan de balie ophalen.Het hulpmiddel is kapot waarbij de functie van het hulpmiddel niet meer adequaat is. Is dit binnen de garantietermijn dan wordt het op kosten van de leverancier hersteld. Is het buiten de garantietermijn dan krijgt u na grondige inspectie een prijsopgave. Indien akkoord dan wordt het gerepareerd.Garantietermijnen verschillen per product. Zie hiervoor de diverse productbladen. Bij twijfel kunt u ons altijd eerst om advies vragen.

NEE, in principe verkopen wij geen confectieschoenen zoals normaliter verkocht in de detailhandel. Dit is een bewuste keuze omdat dit een heel ander vak is. Echter, in bijzondere omstandigheden verkopen wij als 'bij-artikel' sandalen/slippers en sloffen en verbandpantoffels.

JA, wij hebben een groot assortiment van dit soort artikelen. Zowel in de vestigingen als straks ook in onze webshop.